Seminare

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23.11.
2022
1 Führung, Kommunikation, Gesundheit / 11 Kommunikation / 11003

11003 Argumentieren und überzeugen statt zu überreden und verlieren

Alle, die schriftlich und mündlich argumentieren und überzeugen wollen.
8 Unterrichtsstunden
 208,00 Mehr erfahren
05.12.
2022
1 Führung, Kommunikation, Gesundheit / 11 Kommunikation / 11013

11013 Beleidigungen, Verbalattacken ... - Beschwerdebriefe sachgerecht beantworten

Beschäftigte, die auf Beschwerden von Bürgern reagieren müssen
8 Unterrichtsstunden
 127,20 Mehr erfahren
1 Führung, Kommunikation, Gesundheit / 11 Kommunikation / 11015

11015 Rationell und effektiv lesen

Alle, deren berufliche Tätigkeit es erfordert, viel zu lesen
8 Unterrichtsstunden
 208,00 Mehr erfahren
11.10.
2022
1 Führung, Kommunikation, Gesundheit / 11 Kommunikation / 11025

N E U 11025 Kritische Situationen im ordnungsbehördlichen Alltag und Ansätze der Deeskalation - Seminar für Dienstkräfte der Ordnungsbehörden

Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter der Ordnungsbehörden im Innen- und Außendienst
Die Dienstkräfte der Ordnungsbehörden sehen sich zunehmend mit schwierigen Situationen im Zusammenhang mit der Erfüllung ihrer Aufgaben konfrontiert. Die Arbeit wird vom Bürger oft kritisch hinterfragt und die Bereitschaft zur Kooperation mit der Behörde ist nicht selbstverständlich. Sowohl im Innen- als auch im Außendienst entstehen häufig Situationen, in denen deeskalierende Kommunikation und Konfliktbewältigung notwendig sind.
16 Unterrichtsstunden
 254,40 Mehr erfahren
22.11.
2022
1 Führung, Kommunikation, Gesundheit / 11 Kommunikation / 11028

NEU 11028 Optimal entscheiden

Alle, die wichtige Entscheidungen richtig treffen wollen
8 Unterrichtsstunden
 208,00 Mehr erfahren