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Thüringer Verwaltungsschule
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Falls Sie sich für diesen Kurs anmelden möchten, drucken Sie sich bitte das nebenstehende Anmeldeformular aus, geben die erforderlichen Angaben ein (Seminarnummer und Bezeichnung bitte nicht vergessen) und lassen sich Ihre Anmeldung durch Ihre Dienststelle bestätigen.



1 Führung, Kommunikation, Gesundheit
11 Kommunikation
11009 Interkulturelle Kommunikation mit ausländischen Mitbürgern

Zielgruppe:
Mitarbeiter der Jobcenter, Ausländerbehörden und anderer Behörden, die regelmäßig Kontakt zu Gesprächspartnern mit fremdkulturellem Hintergrund haben

Ihr Nutzen:
Aufgrund der Zunahme an kultureller Vielfalt in der deutschen Gesellschaft haben Fachkräfte der Arbeitsförderung und viele Mitarbeiter von Behörden seit einigen Jahren zunehmend auch Gesprächspartner mit fremdkulturellem Hintergrund. Im Seminar lernen Sie, welche Auswirkungen die unterschiedlichen kulturellen Prägungen auf die Kommunikation haben, wie Sie im Gespräch damit umgehen und wie Sie auch in schwierigen Situationen angemessen reagieren können.

Inhalt:
1. Kommunikation und kulturelle Unterschiede
- Relevanz für die eigene Arbeit
- Entstehen kultureller Missverständnisse
- Migration und Akkulturation

2. Interkulturelle Kompetenz
- Sensibilisierung der eigenen Wahrnehmung
- Kulturstandards als häufig aktivierte Handlungsmuster
- Kulturspezifische Informationen zu den häufigsten Herkunftsländern

3. Interkulturelle Kompetenz im beruflichen Alltag
- strukturelle Besonderheiten des ¿Behördengespräches¿
- interkulturelle Kompetenz und Ambiguitätstoleranz
- Techniken zur Verbesserung des eigenen Kommunikationsverhaltens in interkulturellen Situationen

Unterlagen:
Bitte bringen Sie Beispiele aus Ihrem beruflichen Alltag mit.

Abschluss:
Teilnahmebestätigung

Beginn: Bitte senden Sie uns Ihre Voranmeldung, ein Semianrtermin wird Ihnen mitgeteilt, sobald genügend Interessenten vorhanden sind.
Ende: steht noch nicht fest
Dauer: 2 Tag(e) (16 Unterrichtsstunden)

Das Seminar findet in Weimar statt.

Dozent:
Dr. Gabriele Albrecht-Andrássy

Gebühr Mitglieder:
 238,40 EURO
Gebühr Nichtmitglieder: 302,40 EURO
Sofern das Gebührenaufkommen eines Kurzlehrgangs die tatsächlich mit der Durchführung verbundenen Kosten nicht deckt, können kostendeckende Gebühren im Einzelfall festgesetzt werden.

 

 
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