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Thüringer Verwaltungsschule
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1 Führung, Kommunikation, Gesundheit
11 Kommunikation
11006 Konfliktmanagement - Konflikte professionell lösen

Zielgruppe:
Mitarbeiter der öffentlichen Verwaltung mit Führungsverantwortung, Mitarbeiter in Projektgruppen

Ihr Nutzen:
'Nicht der Konflikt selbst ist das Problem, sondern unsere mangelnden Fähigkeiten ihn zu lösen.'

Ein Leben ohne Konflikte ist unmöglich. Sie wissen, dass es ganz schnell passieren kann, dass sich aus kleinen Meinungsverschiedenheiten und Problemen Konflikte entwickeln, die dann das gesamte Arbeitsklima, die Qualität der Arbeit und sogar das gesundheitliche Befinden beeinträchtigen. Deshalb ist es von Vorteil, rechtzeitig einzuwirken, um eine weitere Eskalation zu verhindern und das Konfliktpotenzial eventuell sogar nutzen zu können.

Inhalt:
- Konfliktursachen
- Wie erleben Menschen Konflikte?
- mein persönlicher Umgang mit Konflikten
- Eskalationsstufen
- Stufen der Konfliktbewältigung
- Kommunikation in Konfliktsituationen (z.B. Vorwürfe in Wünsche umformulieren, bedürfnisorientierte Kommunikation)

Abschluss:
Teilnahmebestätigung

Beginn: Dienstag, 18. Juni 2019
Ende: Mittwoch, 19. Juni 2019
Dauer: 2 Tag(e) (16 Unterrichtsstunden)

Das Seminar findet in Gotha statt.

Dozent:
Peggy Klatt

Gebühr Mitglieder:
 238,40 EURO
Gebühr Nichtmitglieder: 302,40 EURO
Sofern das Gebührenaufkommen eines Kurzlehrgangs die tatsächlich mit der Durchführung verbundenen Kosten nicht deckt, können kostendeckende Gebühren im Einzelfall festgesetzt werden.

 

 
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Dagmar Sambale
Sachbearbeiterin im Bereich Aus- und Fortbildung
03643 207-136
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